Actualización del Estatus de Vuelos en el AICM
El Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM) es una de las instalaciones más relevantes de América Latina, y mantiene a sus usuarios informados sobre el estatus de los vuelos en tiempo real. En este artículo, se presentarán los vuelos que han sido cancelados o que están experimentando retrasos, así como los derechos de los pasajeros ante estas situaciones.
Vuelos Afectados
A las 18:00 horas del domingo 28 de diciembre, se reportaron los siguientes cambios en el estatus de ciertos vuelos:
- Vuelo: AM654 | Destino: Santo Domingo | Aerolínea: Aeroméxico | Hora: 01:00 | Estado: Demorado
- Vuelo: AM694 | Destino: Vancouver | Aerolínea: Aeroméxico | Hora: 01:05 | Estado: Demorado
- Vuelo: AC990 | Destino: Toronto | Aerolínea: Air Canada | Hora: 13:30 | Estado: Cancelado
- Vuelo: DL590 | Destino: Atlanta | Aerolínea: Delta Air Lines | Hora: 23:00 | Estado: Cancelado
Consulta de Estatus
Si deseas verificar el estado de otros vuelos en el AICM, puedes hacerlo en tiempo real a través de su página oficial, donde es posible buscar por número de vuelo, aerolínea o ciudad de destino.
Derechos de los Pasajeros
Cuando un vuelo se cancela o sufre retraso, los pasajeros tienen derechos fundamentales que deben ser respetados por las aerolíneas, según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Estos derechos incluyen:
- Si tu vuelo se retrasa más de una hora pero menos de cuatro, la aerolínea debe ofrecer descuentos para vuelos posteriores y/o proporcionar alimentos y bebidas.
- En caso de que el retraso sea mayor a dos horas pero inferior a cuatro, el descuento debe ser al menos del 7.5% del valor del boleto.
- Si el retraso supera las cuatro horas o el vuelo es cancelado, se debe ofrecer una de las siguientes opciones:
- Reembolso del precio del boleto más una indemnización mínima del 25% del valor del vuelo.
- Asiento en el primer vuelo disponible junto con alimentos y, si es necesario, alojamiento y transporte terrestre.
- Un boleto para el mismo destino en una fecha posterior, más una indemnización no menor al 25% del precio del boleto.
Es importante mencionar que estas son las obligaciones mínimas que deben cumplir las aerolíneas, por lo que cada una puede tener sus propias políticas que los pasajeros deben revisar según su caso.
La Profeco tiene presencia en todos los aeropuertos, incluido el AICM, por lo que es recomendable acercarse a ellos para resolver cualquier inconveniente sobre tu vuelo y la aerolínea.
Conclusión
Estar informado sobre el estatus de los vuelos y los derechos de los pasajeros es esencial para tener una experiencia de viaje más tranquila y efectiva. Recuerda siempre consultar la información en tiempo real y no dudar en buscar ayuda si enfrentas algún problema.
Resumen de Puntos Clave
- El AICM actualiza el estatus de los vuelos en tiempo real.
- Los pasajeros tienen derechos en caso de retrasos o cancelaciones.
- Las aerolíneas deben ofrecer compensaciones según la duración del retraso.
- Profeco está disponible en el AICM para asistir a los usuarios.