Estado de Vuelos en el AICM: Lo que Debes Saber
Viajar desde el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM) puede ser emocionante, pero también puede venir acompañado de retrasos y cancelaciones inesperadas. Antes de salir hacia el aeropuerto, es fundamental que revises el estado de tu vuelo para evitar contratiempos.
Consulta el Estado de tu Vuelo
El AICM cuenta con una página oficial donde se actualiza en tiempo real la situación de los vuelos. A continuación, se presenta una lista de los vuelos que fueron cancelados o que están retrasados hasta las 5:00 horas de este lunes. Si deseas verificar el estado de otros vuelos, simplemente accede a su sitio web y busca por número de vuelo, aerolínea o destino.
Derechos del Pasajero ante Retrasos y Cancelaciones
Los pasajeros que experimenten un vuelo cancelado o que llegue con retraso tienen derechos específicos que deben ser respetados por todas las aerolíneas que operan en México, según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Aquí te explicamos cuáles son:
Retrasos de Vuelo
- Si tu vuelo se retrasa más de una hora, pero menos de cuatro horas, la aerolínea debe ofrecerte al menos descuentos para vuelos posteriores hacia el mismo destino y/o proporcionar alimentos y bebidas.
- En caso de retrasos de más de dos horas, el descuento debe ser de al menos el 7.5% del valor del boleto.
Vuelos Cancelados
Si tu vuelo se cancela o tiene más de cuatro horas de retraso, las aerolíneas deben brindarte una de las siguientes opciones:
- El reembolso del precio del boleto, con una indemnización que no puede ser menor al 25% del costo del vuelo.
- Un asiento en el primer vuelo disponible, además de alimentos y, si es necesario, alojamiento y transporte terrestre.
- Un nuevo boleto para el mismo destino en una fecha futura, más una indemnización igual al 25% del precio original.
Es importante señalar que estas son las obligaciones mínimas que tienen las aerolíneas; cada compañía puede ofrecer condiciones adicionales que se aconseja revisar en cada caso.
Asistencia de la Profeco en el AICM
La Profeco tiene presencia en cada aeropuerto, incluido el AICM. Si enfrentas alguna irregularidad con tu vuelo o necesitas más información, no dudes en acercarte a ellos para recibir asistencia.
Conclusión
Estar informado sobre el estado de los vuelos y tus derechos como pasajero es clave para disfrutar de un viaje sin contratiempos. Recuerda siempre verificar la situación actual de tu vuelo antes de dirigirte al aeropuerto y estar al tanto de los derechos que protegen tu experiencia de viaje.
Aspectos Clave a Recordar:
- Consulta siempre la página oficial del AICM antes de viajar.
- Tus derechos como pasajero son fundamentales en caso de retrasos o cancelaciones.
- La Profeco está disponible en el AICM para ayudarte con cualquier inconveniente.
- Las condiciones varían entre aerolíneas, así que infórmate antes de viajar.