Estado de las Operaciones en el AICM: Lo Que Necesitas Saber

Antes de dirigirte al Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM), es fundamental que consultes el estado de tu vuelo para evitar sorpresas desagradables. El AICM cuenta con una página oficial donde se actualiza en tiempo real la información sobre las operaciones aeroportuarias.

¿Cómo Revisar el Estado de tu Vuelo?

Si necesitas conocer el estado de los vuelos en el AICM, puedes hacerlo fácilmente en la sección correspondiente de su sitio web oficial. Ahí podrás buscar información por número de vuelo, aerolínea o ciudad de destino.

Vuelos Cancelados y Retrasados

Al inicio de cada día, se publica un informe sobre los vuelos cancelados y aquellos que han experimentado demoras. En el informe del día de hoy, hasta las 5:00 horas, se presentó un listado con esta información.

Derechos de los Pasajeros ante Demoras y Cancelaciones

Es importante que los pasajeros conozcan sus derechos en caso de que un vuelo sea cancelado o retrasado. Según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), las aerolíneas están obligadas a respetar ciertos derechos mínimos en territorio nacional.

¿Qué Hacer si Tu Vuelo se Retrasa?

• Si el retraso es superior a una hora, pero menor a cuatro, la aerolínea deberá ofrecerte descuentos para vuelos futuros hacia el mismo destino, así como alimentos o bebidas.
• Si el retraso es mayor a dos horas, el descuento ofrecido debe ser como mínimo del 7.5% del costo del boleto.

Opciones en Caso de Cancelación o Retrasos Prolongados

Si tu vuelo tiene un retraso superior a cuatro horas o ha sido cancelado, la aerolínea debe ofrecerte una de las siguientes alternativas:

• Reembolso del precio del boleto, más una indemnización del 25% del valor del vuelo.
• Colocación en el primer vuelo disponible, además de alimentos y, si es necesario, alojamiento y transporte terrestre.
• Un boleto para el mismo destino en otra fecha, con una indemnización no menor al 25% del precio inicial.

Es crucial recordar que estas son las obligaciones mínimas establecidas por las aerolíneas, y que cada una puede tener políticas adicionales que es recomendable verificar.

Asistencia de la Profeco

La Profeco tiene presencia en todos los aeropuertos, incluido el AICM. Si enfrentas cualquier irregularidad con tu vuelo o la aerolínea, no dudes en acercarte a sus representantes para recibir la información y asistencia que necesites.

Conclusión

Estar informado sobre el estado de los vuelos y conocer tus derechos como pasajero es esencial para tener una experiencia más tranquila en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez. Recuerda revisar la información actualizada antes de tu viaje y, en caso de problemas, no dudes en buscar la ayuda correspondiente.

• Verifica el estado de tu vuelo en la página oficial del AICM.
• Conoce tus derechos como pasajero ante demoras y cancelaciones.
• Contacta a la Profeco si necesitas asistencia en el aeropuerto.
• Recuerda que cada aerolínea puede tener políticas adicionales sobre compensaciones.