Actualización sobre el estado de los vuelos en el AICM

El Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM) opera cientos de miles de vuelos que transportan millones de pasajeros cada mes. Sin embargo, los retrasos y cancelaciones son situaciones comunes que los viajeros deben tener en cuenta. En este artículo, te proporcionamos información actualizada sobre los vuelos cancelados y demorados, así como los derechos que tienes como pasajero ante estas incidencias.

Estado de los vuelos en el AICM

La página oficial del AICM ofrece información en tiempo real sobre el estado de todos los vuelos diarios. A continuación, se presenta una lista de los vuelos cancelados y demorados al corte de las 5:00 horas del jueves 11 de diciembre:

• Vuelo: VB1268
• Destino: Torreón
• Aerolínea: Viva Aerobus
• Hora: 05:45
• Estado: Demorado

Si deseas verificar el estado de otros vuelos en el AICM, puedes hacerlo a través de su plataforma oficial buscando por número de vuelo, aerolínea o ciudad de destino.

Derechos de los pasajeros ante retrasos y cancelaciones

Los pasajeros tienen derechos específicos en caso de cancelaciones o retrasos, según lo estipulado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Estos derechos son fundamentales para proteger a los viajeros en situaciones adversas. A continuación, se detallan algunas de las obligaciones que tienen las aerolíneas:

• Si tu vuelo se retrasa más de una hora, pero menos de cuatro, la aerolínea debe ofrecerte descuentos para vuelos posteriores hacia el mismo destino y/o proporcionar alimentos y bebidas.
• Para retrasos de más de dos horas, el descuento ofrecido no debe ser inferior al 7.5% del costo del boleto.
• Si el retraso supera las cuatro horas o si el vuelo es cancelado, las aerolíneas deben ofrecerte alguna de las siguientes opciones:
• El reintegro del precio del boleto más una indemnización, la cual no puede ser menor al 25% del valor del vuelo.
• Un asiento en el primer vuelo disponible, además de alimentos y, si aplica, alojamiento y transporte terrestre al aeropuerto.
• Un boleto para el mismo destino en una fecha posterior y una indemnización que también debe ser al menos del 25% del costo original.

Es importante mencionar que estas son las obligaciones mínimas que las aerolíneas deben cumplir. Cada aerolínea puede tener políticas adicionales que debes consultar para conocer las indemnizaciones específicas.

La Profeco está presente en todos los aeropuertos, incluido el AICM. Si necesitas información sobre cualquier irregularidad relacionada con tu vuelo o la aerolínea, no dudes en acercarte a ellos.

Conclusión

Viajar a través del AICM puede ser emocionante, pero los pasajeros deben estar preparados para posibles contratiempos. Conocer tus derechos y las políticas de las aerolíneas te ayudará a manejar cualquier inconveniente de manera efectiva.

Puntos clave:

• El AICM opera una gran cantidad de vuelos diariamente, lo que significa que los retrasos son comunes.
• Los pasajeros tienen derechos ante situaciones de cancelación y retrasos, según la Profeco.
• Las aerolíneas deben ofrecer múltiples opciones si un vuelo es cancelado o posee un retraso significativo.
• La Profeco está disponible en el AICM para brindar asistencia en casos de irregularidades.